Com actua Google quan detecta contingut generat per intel·ligència artificial?

Amb l'avenç de les plataformes d'intel·ligència artificial (IA) i els grans models de llenguatge (LLM, en anglès) com ChatGPT, Gemini o Perplexity, es va observar un increment notable de contingut de baixa qualitat en els motors de cerca. Google, sempre atent a l'experiència de l'usuari, no va trigar a adonar-se que aquest contingut de baixa qualitat produït  per IA no només no deixava de créixer, sinó que no aportava cap valor significatiu ni diferenciador al lector. 

Navegant per la web 

Google opta per prioritzar el contingut d'alta qualitat. La companyia busca evitar que els seus usuaris es trobin amb informació insubstancial o repetitiva, cosa comuna en el contingut generat per intel·ligència artificial. És cert que les eines d'IA ajuden molt en l'àmbit del màrqueting, ja que ofereixen avantatges a l'hora de crear nou contingut des de zero i faciliten l'exercici de generar noves idees per a xarxes socials o per a la pàgina web de l'empresa, però és crucial no abusar d'aquestes eines. És convenient que les utilitzis de manera moderada perquè Google no penalitzi el SEO del teu lloc web per considerar que és contingut generat per IA. Aquest fenomen es coneix com a "abús de contingut a gran escala". 

L'abús de contingut a gran escala fa referència a la generació massiva de contingut amb l'objectiu de millorar el posicionament del teu lloc web en els motors de cerca. Tot i això, quan aquest contingut no és útil o rellevant per als lectors, pot provocar l'efecte invers, un aspecte involuntàriament perjudicial per a l'empresa. En aquest cas, en lloc de beneficiar el SEO, el perjudica. 

Mesures per combatre el contingut de baixa qualitat 

A partir del març del 2024, Google està implementant mesures per a tot el contingut que no aporti valor al lector. Avaluen si el contingut és un material generat per IA, i si és així, es penalitza dificultant el posicionament de l'empresa a Google i la seva visibilitat en els motors de cerca. Per aquest motiu, el contingut ha de ser informatiu, interessant per als seus lectors i fiable. Per assegurar aquests estàndards, és vital que una persona humana revisi i editi el contingut, verificant la precisió dels fets i la qualitat en general, atès que el material generat per IA té limitacions i pot contenir informació errònia o esbiaixada. 

Com veiem, Google, com a líder en innovació tecnològica, utilitza IA per combatre la IA, demostrant el compromís amb la creació d'un contingut digital més segur i fiable. 

En aquest context, és fonamental tenir en compte el plantejament EEAT de Google. Aquest plantejament subratlla la importància que tot el contingut que es publiqui el produeixin i revisin persones amb experiència en el tema, que demostrin autoritat i generin confiança als lectors. 

Característiques del plantejament EEAT  

El plantejament EEAT és indispensable per desenvolupar una feina de copywriting. Aquesta metodologia representa un conjunt de criteris essencials que Google analitza per avaluar la qualitat i la credibilitat dels continguts presents en un lloc web i així poder posicionar millor la pàgina. En un entorn digital saturat d'informació, arribar a destacar requereix no només habilitats d'escriptura; cal una estratègia que ressoni amb els criteris de qualitat de Google. En incorporar els principis d'EEAT, els copywriters s'asseguren que els articles no només siguin informatius i precisos, sinó que també reflecteixin l'autoritat i la confiança del lloc que els dona suport. 

EEAT, per les sigles en anglès, es desglossa de la següent manera:  

• Experience – experiència: implica redactar amb autoritat sobre el tema en qüestió i aportar valor. L'experiència o experience aporta un nivell de profunditat i utilitat al contingut, i mostra que l'escriptor té un coneixement pràctic i real del tema. 

• Expertise – coneixement: requereix demostrar un domini sòlid del tema en tot moment. El coneixement o expertise assegura que el contingut estigui ben investigat i fonamentat, i demostra un domini total i actualitzat de la matèria. 

• Authority – autoritat: s'ha de demostrar experiència en l'àrea que es tracta. L'autoritat o authority reforça el crèdit i la legitimitat del contingut en demostrar una trajectòria comprovada en la matèria que es tracta. 

• Trustworthiness – confiança:  es manifesta transparència i fiabilitat en el contingut. La confiança o trustworthiness construeix una relació de confiança amb els lectors en garantir claredat i honestedat en la informació presentada. 

En definitiva, el que importa no és l'origen del contingut, sinó la qualitat. Integrar aquests principis a la redacció no només garanteix la qualitat del material que es comparteix, sinó que també contribueix significativament a millorar el posicionament del lloc web en els resultats de cerca de Google. En aquest sentit, el contingut sí que és veritablement útil i valuós per als qui el consumeixen.