Màrqueting Digital B2B: si orientes els teus productes o serveis a altres empreses i no al consumidor final, ets en un mercat B2B, o business to business.
En l'accelerat i intricat món d'Internet, el sector B2B es torna cada cop més competitiu i, per aconseguir els objectius, les estratègies de màrqueting han de ser més complexes i precises.
Tot i que això pot semblar aclaparador, hi ha eines que ens poden ajudar a conèixer millor el mercat on es troba la nostra empresa per desenvolupar estratègies que siguin veritablement eficients.
Et presentem la guia pas a pas per dissenyar una estratègia de màrqueting B2B efectiva. Comencem?
Què és el màrqueting B2B?
El màrqueting Business to Business fa referència a la comercialització de productes o serveis d'una empresa a una altra.
A diferència del màrqueting B2C, on l'atenció se centra en el consumidor final, el màrqueting B2B requereix un enfocament orientat a les necessitats de les empreses i la seva presa de decisions.
En general, les empreses industrials i del sector B2B han tardat més a sumar-se a la digitalització del màrqueting. Tot i això, aquest sector es troba en ple creixement dins del mercat digital, de manera que desenvolupar estratègies de màrqueting digital B2B és imprescindible perquè aquestes empreses puguin expandir el seu abast.
Motius per implementar una estratègia de màrqueting digital B2B
- Augmentar la visibilitat de la teva marca.
- Generar clients potencials.
- Millorar la relació amb els clients existents.
- Optimitzar el procés de vendes.
- Mesurar i millorar el rendiment del màrqueting.
Si tens dubtes, dona una ullada a aquestes estadístiques:
- Les marques que utilitzen un alt grau de màrqueting digital generen cinc cops més ingressos.
- Una experiència personalitzada al lloc web pot augmentar les vendes en un 19%.
- Les empreses B2B amb blogs generen un 67% més de leads que les que no en tenen.
- Els social sellers generen un 38% més d'oportunitats noves que els venedors tradicionals.
- El màrqueting per correu electrònic és la manera més eficaç de generar demanda per al 79% dels professionals del màrqueting.
T'ha convençut? Doncs continuem!
Com aplicar una estratègia de màrqueting digital B2B eficaç aquest 2023
No hi ha cap recepta màgica ni cap enfocament únic per a una estratègia B2B.
Una estratègia que ofereix resultats excel·lents a una empresa pot no funcionar per a una altra. No obstant això, hi ha alguns passos pràctics que podem seguir per crear la teva estratègia de màrqueting B2B guanyadora.
Defineix la teva proposta de valor
Què et diferencia de la competència?
Desenvolupar una proposta de valor única és fonamental. Has d'entendre que no només vens un producte, sinó també una solució als problemes dels teus clients. Les empreses es mostren més disposades a comprar productes o serveis a altres empreses amb què se senten identificades.
Com va dir Simon Sinek, “La gent no compra el que algú fa, sinó el perquè ho fa”.
Estableix objectius i mètriques clau
Què vols aconseguir amb la teva estratègia de màrqueting digital B2B? Vols generar més leads? Vols augmentar el trànsit al teu lloc web? Vols millorar la taxa de conversió de la teva web?
La metodologia SMART se centra a dissenyar objectius que compleixin aquestes 5 característiques:
- Han de ser objectius específics (specific)
- Hem de poder mesurar-los (measurable)
- Han de ser assolibles (achievable)
- Han de ser realistes (realistic)
- Han de durar un temps limitat (time-bound)
Un cop hagis definit els teus objectius basant-te en aquests criteris, podràs dissenyar una estratègia que et permeti assolir-los.
Identifica el teu públic i les seves necessitats
Qui són els teus clients ideals? Quins desitjos i necessitats tenen? Com pots arribar als clients de manera efectiva? En respondre a aquestes preguntes, podràs dissenyar una estratègia de màrqueting que arribi als ulls i a les orelles adequats. Aquest és el camí per crear el perfil del teu consumidor ideal i encertar en les estratègies de màrqueting tenint en compte les seves necessitats, els seus problemes i les seves característiques particulars.
Aquests perfils de les teves persones compradores es creen mitjançant investigació. Et donem alguns consells pràctics que et serviran per recopilar allò que necessites:
- Parla amb el teu equip de vendes
- Envia qüestionaris
- Actualitza els formularis que ja tens
- Fes estudis de mercat
- Entrevista clients i clients potencials
Aquesta informació és útil per prendre decisions tàctiques sobre la comunicació, l'elecció d'imatges, els moments de publicació, el contingut rellevant, la durada del contingut i altres aspectes importants per a l'èxit de l'estratègia.
Màrqueting de continguts B2B
No hi ha cap eina de màrqueting millor per satisfer les necessitats del teu client que el màrqueting de continguts.
Crea contingut que sigui útil i valuós per al teu públic. Pots produir contingut en forma de blogs, infografies, vídeos, e-books o podcasts, entre d'altres.
És fonamental diversificar recursos i assegurar-se que el contingut respongui als interessos del teu públic i miri de resoldre els seus problemes.
Màrqueting ABM
Account-Based Marketing: avui dia, els clients B2B volen que se'ls tracti com a clients B2C, i l'empatia i el compromís són les claus.
L'ABM s'orienta a clients potencials específics i personalitza el missatge i les tàctiques de comunicació per a ells. Això ajuda a augmentar la rellevància i l'efectivitat de les campanyes, generant un retorn més gran de la inversió en l'estratègia de màrqueting digital B2B.
Crea el teu lloc web i optimitza la teva presència digital
El màrqueting digital no pot funcionar sense un lloc web informatiu i atractiu.
A més, el Search Engine Optimization és fonamental perquè una estratègia de màrqueting digital B2B sigui efectiva. Optimitza el teu lloc web per als motors de cerca utilitzant tècniques de SEO per millorar la teva posició als resultats dels cercadors.
Assegura't que la navegació al teu lloc web sigui fàcil i que ofereixi una experiència d'usuari agradable.
Coneixes la importància de la localització i del posicionament web? T'ho expliquem en aquest article.
Utilitza l'email marketing
És una eina molt eficaç per arribar als clients i mantenir el seu compromís amb la teva marca.
No ho diem nosaltres, ho diuen les estadístiques. El 93% dels especialistes en màrqueting B2B fan servir el correu electrònic per distribuir contingut i el 59% asseguren que és la seva font principal de retorn d'inversió.
Crea campanyes d'email marketing personalitzades i segmentades per arribar als clients de manera efectiva. Assegura't que els teus correus electrònics siguin rellevants i valuosos per als clients.
Utilitza les xarxes socials
Fes-les servir per arribar al teu públic i augmentar la visibilitat de la teva marca. Assegura't que els teus perfils de xarxes socials estiguin actualitzats i publica contingut substancial de manera constant.
Tria bé els teus canals i recorda: has de ser allà on siguin els teus clients.
Executa campanyes de PPC
La publicitat de pagament (Pay Per Click) et permet arribar als clients potencials i augmentar la visibilitat de la teva marca. Assegura't que els anuncis siguin valuosos i estiguin dirigits al teu públic ideal.
Fes seguiment i anàlisi
Per saber si una cosa funciona, n'has de poder fer un mesurament.
Implementa algunes eines i solucions intel·ligents que t'ajudin a monitoritzar les estratègies utilitzades. Mesura i analitza el trànsit del teu lloc web, la taxa de conversió, la taxa d'obertura dels teus correus electrònics i la interacció a les xarxes socials.
En fer un seguiment i una anàlisi dels resultats, podràs determinar quins ajustos cal fer a l'estratègia de màrqueting digital B2B per millorar el teu rendiment. Utilitza les dades per prendre decisions fonamentades i millorar els resultats.
A iDISC, agència de traducció i serveis TIC, unim el llenguatge i la tecnologia per maximitzar la visibilitat de la teva empresa i impulsar-ne el creixement.
Si aquest article t'ha resultat útil, et recomanem que també llegeixis: Inclou la traducció de continguts a la teva estratègia de màrqueting digital.
Recorda que pots trobar molt més contingut interessant al nostre blog.
.svg){kind=icon}
.svg){kind=icon}
.svg){kind=icon}
