Màrqueting Digital B2B: si orientes els teus productes o serveis a altres empreses i no al consumidor final, ets en un mercat B2B, o business to business.
En l'accelerat i intricat món d'Internet, el sector B2B es torna cada cop més competitiu i, per aconseguir els objectius, les estratègies de màrqueting han de ser més complexes i precises.
Tot i que això pot semblar aclaparador, hi ha eines que ens poden ajudar a conèixer millor el mercat on es troba la nostra empresa per desenvolupar estratègies que siguin veritablement eficients.
Et presentem la guia pas a pas per dissenyar una estratègia de màrqueting B2B efectiva. Comencem?
El màrqueting Business to Business fa referència a la comercialització de productes o serveis d'una empresa a una altra.
A diferència del màrqueting B2C, on l'atenció se centra en el consumidor final, el màrqueting B2B requereix un enfocament orientat a les necessitats de les empreses i la seva presa de decisions.
En general, les empreses industrials i del sector B2B han tardat més a sumar-se a la digitalització del màrqueting. Tot i això, aquest sector es troba en ple creixement dins del mercat digital, de manera que desenvolupar estratègies de màrqueting digital B2B és imprescindible perquè aquestes empreses puguin expandir el seu abast.
Si tens dubtes, dona una ullada a aquestes estadístiques:
T'ha convençut? Doncs continuem!
No hi ha cap recepta màgica ni cap enfocament únic per a una estratègia B2B.
Una estratègia que ofereix resultats excel·lents a una empresa pot no funcionar per a una altra. No obstant això, hi ha alguns passos pràctics que podem seguir per crear la teva estratègia de màrqueting B2B guanyadora.
Què et diferencia de la competència?
Desenvolupar una proposta de valor única és fonamental. Has d'entendre que no només vens un producte, sinó també una solució als problemes dels teus clients. Les empreses es mostren més disposades a comprar productes o serveis a altres empreses amb què se senten identificades.
Com va dir Simon Sinek, “La gent no compra el que algú fa, sinó el perquè ho fa”.
Què vols aconseguir amb la teva estratègia de màrqueting digital B2B? Vols generar més leads? Vols augmentar el trànsit al teu lloc web? Vols millorar la taxa de conversió de la teva web?
La metodologia SMART se centra a dissenyar objectius que compleixin aquestes 5 característiques:
Un cop hagis definit els teus objectius basant-te en aquests criteris, podràs dissenyar una estratègia que et permeti assolir-los.
Qui són els teus clients ideals? Quins desitjos i necessitats tenen? Com pots arribar als clients de manera efectiva? En respondre a aquestes preguntes, podràs dissenyar una estratègia de màrqueting que arribi als ulls i a les orelles adequats. Aquest és el camí per crear el perfil del teu consumidor ideal i encertar en les estratègies de màrqueting tenint en compte les seves necessitats, els seus problemes i les seves característiques particulars.
Aquests perfils de les teves persones compradores es creen mitjançant investigació. Et donem alguns consells pràctics que et serviran per recopilar allò que necessites:
Aquesta informació és útil per prendre decisions tàctiques sobre la comunicació, l'elecció d'imatges, els moments de publicació, el contingut rellevant, la durada del contingut i altres aspectes importants per a l'èxit de l'estratègia.
No hi ha cap eina de màrqueting millor per satisfer les necessitats del teu client que el màrqueting de continguts.
Crea contingut que sigui útil i valuós per al teu públic. Pots produir contingut en forma de blogs, infografies, vídeos, e-books o podcasts, entre d'altres.
És fonamental diversificar recursos i assegurar-se que el contingut respongui als interessos del teu públic i miri de resoldre els seus problemes.
Account-Based Marketing: avui dia, els clients B2B volen que se'ls tracti com a clients B2C, i l'empatia i el compromís són les claus.
L'ABM s'orienta a clients potencials específics i personalitza el missatge i les tàctiques de comunicació per a ells. Això ajuda a augmentar la rellevància i l'efectivitat de les campanyes, generant un retorn més gran de la inversió en l'estratègia de màrqueting digital B2B.
El màrqueting digital no pot funcionar sense un lloc web informatiu i atractiu.
A més, el Search Engine Optimization és fonamental perquè una estratègia de màrqueting digital B2B sigui efectiva. Optimitza el teu lloc web per als motors de cerca utilitzant tècniques de SEO per millorar la teva posició als resultats dels cercadors.
Assegura't que la navegació al teu lloc web sigui fàcil i que ofereixi una experiència d'usuari agradable.
Coneixes la importància de la localització i del posicionament web? T'ho expliquem en aquest article.
És una eina molt eficaç per arribar als clients i mantenir el seu compromís amb la teva marca.
No ho diem nosaltres, ho diuen les estadístiques. El 93% dels especialistes en màrqueting B2B fan servir el correu electrònic per distribuir contingut i el 59% asseguren que és la seva font principal de retorn d'inversió.
Crea campanyes d'email marketing personalitzades i segmentades per arribar als clients de manera efectiva. Assegura't que els teus correus electrònics siguin rellevants i valuosos per als clients.
Fes-les servir per arribar al teu públic i augmentar la visibilitat de la teva marca. Assegura't que els teus perfils de xarxes socials estiguin actualitzats i publica contingut substancial de manera constant.
Tria bé els teus canals i recorda: has de ser allà on siguin els teus clients.
La publicitat de pagament (Pay Per Click) et permet arribar als clients potencials i augmentar la visibilitat de la teva marca. Assegura't que els anuncis siguin valuosos i estiguin dirigits al teu públic ideal.
Per saber si una cosa funciona, n'has de poder fer un mesurament.
Implementa algunes eines i solucions intel·ligents que t'ajudin a monitoritzar les estratègies utilitzades. Mesura i analitza el trànsit del teu lloc web, la taxa de conversió, la taxa d'obertura dels teus correus electrònics i la interacció a les xarxes socials.
En fer un seguiment i una anàlisi dels resultats, podràs determinar quins ajustos cal fer a l'estratègia de màrqueting digital B2B per millorar el teu rendiment. Utilitza les dades per prendre decisions fonamentades i millorar els resultats.
A iDISC, agència de traducció i serveis TIC, unim el llenguatge i la tecnologia per maximitzar la visibilitat de la teva empresa i impulsar-ne el creixement.
Si aquest article t'ha resultat útil, et recomanem que també llegeixis: Inclou la traducció de continguts a la teva estratègia de màrqueting digital.
Recorda que pots trobar molt més contingut interessant al nostre blog.