¿Cuánto cuesta un ciberataque?

¿Sabe cuál es el costo que le supone a una empresa el ser víctima de un ciberataque? Más allá del robo de información y el dinero que hay de pagar, un ciberataque puede suponer una importante pérdida de reputación para la empresa.

El alto precio de la inseguridad digital

Primeramente, tengamos claro que ser víctima de un ciberataque implica un desembolso económico muy importante, pero también una grave afectación de la reputación de una empresa.

La pérdida de reputación por sufrir un ciberataque puede resultar muy cara, tanto en aspectos económicos como en la erosión de la confianza y credibilidad de sus clientes y proveedores. Según algunas investigaciones, el costo promedio de una filtración de datos asciende a 4.35 millones de dólares. Por ejemplo, en México, una empresa puede perder 1.5 millones de dólares (aproximadamente 25 millones de pesos mexicanos) por un ciberataque.

Estos costos incluyen los gastos de identificar y resolver la violación de seguridad, el tiempo de inactividad y las pérdidas de ingresos. Además, se añaden efectos a largo plazo en la reputación y la marca de la empresa, con repercusiones significativas en la confianza de los clientes y las relaciones comerciales.

La confianza de los clientes, proveedores, socios y autoridades puede verse afectada, y esto podría llevarlos a buscar alternativas más confiables y seguras. Este cambio provoca la pérdida de oportunidades de negocio, la reducción en la participación de mercado, el aumento de la competencia y la disminución de la fidelidad y lealtad de los clientes hacia la compañía, lo que podría tener un impacto negativo en su rendimiento general.

Lecciones dolorosas en la gestión de crisis cibernéticas

Cuando se filtró la información confidencial de Sony Pictures y se vio afectada su reputación, los clientes perdieron la confianza en la marca, los socios se replantearon si continuar trabajando en la empresa y su imagen pública se vio perjudicada negativamente de inmediato.

En casos extremos, un ciberataque puede provocar el cierre permanente de la empresa. Así sucedió en 2014 con Code Spaces, una empresa tecnológica que sufrió un ciberataque que eliminó por completo su información. Borraron todos los datos, copias de seguridad y configuraciones. Tras esto, la empresa no tuvo ninguna posibilidad de recuperar la información. En menos de 24 horas, Code Spaces tuvo que anunciar su cierre, demostrando que tan solo un ataque cibernético puede llevar al quiebre de una empresa. Este hecho destaca lo vulnerable que están las empresas ante los ciberataques y también demuestra lo importante que es anticiparse a estos problemas para reaccionar de manera rápida y efectiva.

Algunos de los gastos que debe afrontar la empresa después de un ciberataque son los costos de recuperación de los sistemas, la contratación de servicios externos para asistir en la gestión de incidentes y de crisis, el respaldo legal y la consultoría en comunicación, entre otros. No obstante, también existen costos como la pérdida de ingresos debido a la interrupción, o las compensaciones a los clientes o usuarios afectados. Está comprobado que las consecuencias derivadas del robo de datos de una empresa no solo generan una significativa pérdida de reputación, también repercuten a largo plazo en la salud financiera de la compañía.

¿Cómo proteger la reputación de mi empresa?

Los ciberataques son una amenaza directa para la misma existencia de las empresas. Es fundamental que las organizaciones fomenten estrategias proactivas de ciberseguridad para almacenar y salvaguardar su información, proteger sus activos y garantizar su supervivencia en el entorno digital. Adicionalmente, deben implementar técnicas efectivas de gestión de crisis para minimizar el impacto negativo en su reputación y estabilidad financiera. Los expertos en ciberseguridad recomiendan:

• Evaluar riesgos para identificar y minimizar vulnerabilidades.
• Capacitar a empleados en prácticas de ciberseguridad.
• Fortalecer la seguridad con firewalls y control de accesos.
• Implementar respaldos de datos para recuperación ante incidentes.
• Desarrollar un plan de respuesta a incidentes para actuar rápidamente.
• Cumplir con normativas de protección de datos y adoptar mejores prácticas.
• Revisar y actualizar regularmente las estrategias de seguridad.

Esperamos que esta información le haya resultado útil. Estaremos encantados de darle más detalles acerca del costo de una empresa después de un ciberataque y su posterior pérdida de reputación. No dude en contactar con nosotros o visitar nuestro blog para obtener más información.