ISO-9001 Sistemas de Gestión de la Calidad
Adoptar un sistema de calidad forma parte de la decisión estratégica de iDISC, que apuesta por la mejora continua de su rendimiento y por la innovación sostenible desde 1987.
El estándar ISO 9001 en el que se basa nuestro sistema de calidad contribuye a reforzar la capacidad de la empresa para proporcionar servicios que cumplan los requisitos del cliente, además de facilitar oportunidades para aumentar su satisfacción.
iDISC, de acuerdo con esta norma, aplica el ciclo PDCA de mejora continua y el enfoque basado en la evaluación de riesgos, así como el seguimiento constante de los indicadores clave de los procesos. Todo ello, en un contexto tecnológico y de mercado cada vez más complejo y dinámico, que implica un reto y una motivación permanentes para toda la empresa.
POLÍTICA DE LA EMPRESA
La Política de iDISC INFORMATION TECHNOLOGIES, S.L. está orientada a:
Ayudar a mejorar la comunicación y el tratamiento de la información en las empresas mediante la prestación y comercialización de productos y servicios informáticos, y de servicios lingüísticos.
La Dirección es la máxima autoridad de iDISC INFORMATION TECHNOLOGIES, S.L. en materia de Calidad y Seguridad de la Información, y asume el papel de impulsor para garantizarlas, motivando y promoviendo la participación de todo el personal de la empresa en actividades relacionadas con la detección preventiva y con la toma de acciones para la mejora continua de ambas.
Conscientes de la importancia de la satisfacción de sus clientes y de la necesidad de suministrar servicios de calidad y manteniendo la Información bajo parámetros de Confidencialidad, Disponibilidad, Integridad y Trazabilidad, la Dirección ha decidido implantar un Sistema de Gestión Integrado (SGI), basado en las directrices de las Normas ISO 27001:2013 Seguridad de la Información, ENS – Esquema nacional de seguridad, ISO 9001:2015 Gestión de la Calidad, ISO 17100:2015 Servicios de Traducción.
Y para ello adquirimos y seguimos respetando los siguientes compromisos:
- Ejecutar cada proyecto de forma eficaz, persiguiendo la máxima adecuación en cuanto a las funciones y fines del producto o servicio, y cumpliendo los plazos de entrega.
- Cumplir con la legislación vigente y garantizar los requisitos técnicos y reglamentarios aplicables a todos los ámbitos de nuestra actividad.
- Actuar de forma responsable con la sociedad y respetuosa con nuestro entorno.
En iDISC estamos convencidos de que lo anterior solo puede alcanzarse mediante:
- El aseguramiento de la entera satisfacción de nuestros clientes, a través de la mejora continua con la participación de todas las personas de la empresa, y velando por que la Información que se maneja esté bajo estrictos controles de seguridad.
- La contratación de profesionales adecuadamente preparados capaces de ejecutar los procesos con total garantía.
- La utilización de la tecnología más adecuada y en constante actualización para llevar a cabo procesos rápidos y fiables.
- La evaluación, análisis y mejora constante de los procesos de la empresa, tanto para garantizar la calidad de sus servicios, como para prevenir los incumplimientos que puedan producirse respecto a la calidad estipulada, asegurando la rentabilidad y competitividad, y evitando o minimizando riesgos.
Así, se establece el marco para fijar los Objetivos que guiarán la mejora continua del Sistema de Gestión Integrado - SGI.
Esta política debe ser entendida y asumida por todo el personal, considerándose la Dirección como la primera en asumir las directrices descritas.
Olesa de Montserrat, 1 de junio de 2020
La Dirección
